Problém s potvrzením (prescripton)
Při nákupu kontaktních čoček přes internet v USA musí američtí zákazníci zasílat potvrzení (prescription) od svého kontaktologa nebo lékaře, že skutečně mají tyto čočky předepsány.
Pro české zákazníky tato povinnost neplatí a zákazníci z ČR nemusí potvrzení zasílat. Tuto skutečnost máme potvrzenou od managera z amerického eshopu. Přesto se občas stává, že je potvrzení požadováno i od zákazníků z ČR. Proč se tak stává nevíme, ale pravděpodobně se jedná o omyl a neinformovanost některého z pracovníků eshopu. Pokud Vám tedy po objednání čoček přijde email požadující potvrzení (prescription) odpovězte na tento email
následujícím textem:
Hello, There must be some mistake. I am sure that AClens does ship to Czech republic without prescriptions required. Please ask your manager to confirm this. Thanks
